Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Colaboração dos colegas.
Valeu!!

Questionário: 

De acordo com nossas aulas, assinale a resposta correta: De quem é a responsabilidade por garantir a qualidade, tanto pessoal quanto profissional do sujeito?
O grupo de trabalho ao qual a pessoa está inserida.
O grupo social ao qual a pessoa está inserida.
A própria pessoa. (CORRETA)
Tanto o grupo de trabalho quanto o social ao qual a pessoa está inserida.


2)   Quais fatores influenciam uma pessoa de forma que esta tenha uma reação positiva ou negativa frente a uma situação?
As experiências, estado físico e emocional. (CORRETA)
Os amigos.
Os familiares
As informações sobre a situação.



3)   É compreendido que a dimensão técnica está relacionada à satisfação das exigências e expectativas concretas. São exemplos dessa dimensão:
Tempo de execução, durabilidade, garantia do produto, entre outros. (CORRETA)
Atitudes, comportamentos, atenção, credibilidade, entre outros.
Tempo de execução, atenção, durabilidade, credibilidade, entre outros.
Atitudes, durabilidade, comportamentos, garantia do produto entre outros.


4)   Com relação às duas dimensões que classificam a qualidade é correto afirmar:


1  Foram classificadas em 5 dimensões, são elas: pessoal, departamental, produto, empresa e cliente.
2  Podem estar relacionadas tanto a satisfação das expectativas concretas quanto emocionais.
3  Tanto a dimensão técnica quanto a humana encontram-se relacionadas porém, elas podem aparecer separadamente.
4  Referem-se apenas as expectativas com relação a forma com que é atendido.


Com relação as afirmativas acima é correto afirmar que:
 1 e 2 estão corretas.
3 e 4 estão corretas.
2 e 3 estão corretas.(CORRETA)
1 e 4 estão corretas.


5)   Dos conceitos abaixo qual é o que descreve a qualidade departamental?
Satisfação das exigências técnicas e humanas do indivíduo.
Satisfação técnica e humana de um departamento frente a ele mesmo e ao mundo externo. (CORRETA)
Satisfação tanto do produto quanto do cliente
Satisfação das expectativas técnicas e humanas interna e externamente.


6)   A qualidade pessoal é um fator importante relacionado ao nível ideal de desempenho; e faz com que as pessoas tenham qual percepção sobre a outra. Assinale a alternativa correta:
Piedade e respeito.
Amor e gratidão.
Amizade e respeito.
Confiabilidade e respeito. (CORRETA)


7)   Para que a qualidade aconteça o que precisamos fazer?
A  Definir prioridades.
B  Concentra-se no que é importante.
C  Ser acompanhada e quando necessário, fazer possíveis intervenções.
D  Evitar comportamentos não produtivos.
D  as alternativas podemos afirmar que:

Apenas A e B estão corretas.
Apenas C e D estão corretas.
Apenas B e C estão corretas.
A, B, C e D estão corretas. (CORRETA)


8)   Quais são os comportamentos citados por Berner (1988) e Krausz (1999) que desqualificam uma informação?
Não fazer nada, mentir e omitir informações.
Superadaptação, não buscar soluções e omitir informações.
Não fazer nada, superadaptação, incapacidade ou violência. (CORRETA)
Incapacidade ou violência, mentir, não buscar soluções.


9)   Com relação ao trabalho é correto afirmar:
A  Por muito tempo foi utilizado pelas pessoas como instrumento de tortura.
B  Deveria ser visto como um instrumento que possibilita crescimento pessoal e profissional.
C  Representa segurança financeira.
D  Possibilita a satisfação pessoal.
As alternativas corretas são:
Letras A e B.
Letras C e D.
Letras A, B e D.
Letras A, B, C e D. (CORRETA)


10)   Na maioria das vezes como as pessoas escolhem suas atividades laborais?
Visando a realização pessoal, sem dar importância a questões financeiras.
Visando o bem estar familiar em detrimento do bem estar pessoal.
Visando apenas a estabilidade financeira e ou por acomodação. (CORRETA)
Visando o bem estar social contribuindo para o crescimento de uma sociedade mais justa.